1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

В нашем магазине представлены 2 категории товаров: Товар со склада и Индивидуальный заказ. Информация, содержащаяся в описаниях товаров на данном сайте, является справочной и ИП Артищев М.С. не несет ответственности за её использование. Если Вы нашли неточность или у Вас есть другие комментарии по описанию товаров - просьба сообщить по адресу:

Товары со склада

Товары этой категории товаров, как правило, уже находятся на нашем складе и продаются как обычные товары - с возможностью оплаты при получении товара, предоставлением гарантии.

Индивидуальный заказ

Эти товары заказываются индивидуально для каждого покупателя непосредственно у зарубежных поставщиков. При этом ИП Артищев М.С.  выступает не как магазин, а как посредник, предоставляющий услуги по оплате и доставке товаров из зарубежных магазинов в Россию. Посредник по доставке ИП Артищев М.С. решает за клиента все вопросы, связанные с оплатой, доставкой и растаможиванием товаров, доставляемых под индивидуальный заказ, т.е. обеспечивает доставку от "двери до двери".

Напоминаем Вам, что товары, предложенные на нашем сайте в категории "индивидуальный заказ", доставляются из-за рубежа, следовательно, технические и другие характеристики могут не соответствовать российским стандартам. Например, электроприборы могут работать от напряжения 110-120В, видеокассеты могут быть записаны в формате NTSC и т.д. Кроме того, инструкции к доставляемым товарам могут быть не переведены на русский язык. Мы просим вас учитывать это при оформлении заказов через нашу фирму.

ВНИМАНИЕ: цены, приведенные на на товары категории "индивидуальный заказ" иногда могут не соответствовать ценам на момент оформления заказа - например в тех случаях, когда курс рубля резко изменился или зарубежный поставщик изменил цену на товар. Поэтому в течение 1-2 рабочих дней после того, как Вы оформите заказ, Вам придет письмо с точной суммой и просьбой подтвердить заказ. Получив письмо, Вы сможете подтвердить и оплатить заказ, либо отказаться от него.

В течение 3-5 рабочих дней после получения предоплаты ИП Артищев М.С. производит оплату зарубежному поставщику/поставщикам за товар и его доставку в Москву (Россия).

2. ОПЛАТА ТОВАРА

Наличные

Если Вы находитесь в Москве, то можете оплатить заказ непосредственно в нашем офисе.

Электронные деньги

Мы принимаем переводы в системах электронных платежей Яндекс-деньги и WebMoney.

Безналичная оплата

Если Вы оплачиваете заказ безналичным способом, то не забудьте проинформировать нас о произведенной оплате, переслав копию квитанции по электронной почте:

Это ускорит оформление заказа.

Физические лица могут оплатить заказ через сберкассу или другой обслуживающий их банк. При оформлении заказа Вам будет сообщен его идентификационный номер и суммарная стоимость покупки. Только после этого Вы оплачиваете оформленный заказ. Оплату Вы производите в рублях. Бланк для оплаты высылается по электронной почте в ответном письме на Ваш запрос. Помимо суммы заказа Вы платите Сбербанку РВ комиссию за оформление перевода. Эта комиссия составляет 3% от суммы платежа.

Юридические лица могут оплатить заказ банковским переводом на наш расчетный счет. Оплата осуществляется согласно выписанному счету.

3. ДОСТАВКА ТОВАРА

Когда товар поступает на склад в Москве, Вы вносите оставшуюся сумму (если за товар не была внесена предоплата 100%) и получаете свой товар.

В случае Вашего отказа от получения выполненного заказа фирма ООО "Товары из будущего" оставляет за собой право удержать внесенную предоплату.
Если заказ, поступивший на склад в Москве, не был востребован заказчиком в течение 4 месяцев, то право собственности на этот заказ переходит к компании ООО "Товары из будущего".

Доставка по Москве

Курьерская доставка осуществляется собственной курьерской службой и доступна только для жителей Москвы. Курьерская служба работает ежедневно с 10.00 до 19.00 и осуществляет доставку товаров в пределах МКАД. Стоимость выезда курьера - 200р.

Заказы на выезд курьера принимаются только при оформлении стандартного запроса на нашем сайте. После получения ответного письма на Ваш запрос Вы можете вызвать курьера, заполнив специальную форму в разделе "Вызов курьера", где Вы указываете удобное для Вас время, точный адрес и номер телефона, по которому с Вами можно быстро связаться. Временной интервал для выезда курьера должен составлять не менее четырех часов.

При доставке заказа курьером существуют ограничения по габаритам и весу товара:
- если сумма измерений (длины, ширины, высоты) товара в упаковке превышает 1 м, то фирма оставляет за собой право отказать в курьерской доставке или предложить платную услугу (стоимость услуги составит 400 рублей).
- если вес заказа в упаковке составляет от 8 кг до 15 кг, то доставка товара курьером будет платной (стоимость услуги составит 400 рублей)
- если вес заказа в упаковке превышает 15 кг, то фирма оставляет за собой право отказать в курьерской доставке

Доставка в другие города России

Доставка в другие города осуществляется по Вашему выбору с помощью российской почты или курьерской службы Гарант-Пост, а также службой Грузовозофф (для посылок больше 5 кг). Тарифы на пересылку курьерской службой "Гарант-Пост" Вы можете посмотреть здесь.

За доставку из Москвы до города в России Вы платите "Грузовозоффу" при получении заказа в городе-назначения. Курьерская доставка ООО "Товары из будущего" по Москве до склада Грузовозоффа будет стоить 400 рублей. Тарифы на перевозку уточняются на сайте у перевозчика дополнительно.

4. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товары категории "индивидуальный заказ"

Для товаров из категории "индивидуальный заказ" наша фирма осуществляет их доставку в Россию из-за рубежа, т.е. является посредником между зарубежным магазином и клиентом в России, поэтому мы не можем брать на себя обязательств по гарантийному обслуживанию заказываемых Вами товаров. Со своей стороны мы обязуемся доставить на наш склад в Москве товар, соответствующий по своим характеристикам тому, что указано в бланке Заказа/Счета, без повреждений. Являясь нашим клиентом, Вы можете воспользоваться услугами по гарантийному обслуживанию, которые предоставляются зарубежным интернет-магазином. В этом случае все расходы по пересылке товара за рубеж и обратно осуществляются за Ваш счет.

Все претензии по выполненным "индивидуальным заказам" принимаются фирмой в течение 5 рабочих дней с момента получения товара клиентом. Такой срок объясняется тем, что большинство зарубежных магазинов принимают претензии по размещенным у них заказам в течение 1 месяца со дня продажи товара.

Товары категории "со склада"

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
- товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
- если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка;
- не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.), а именно 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);
- обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупателю необходимо самому явиться в наш офис, т.к. курьеры не уполномочены принимать товар.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей"):
- для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра в срок до 20 дней с момента подписания акта приема-передачи товара. Курьеры не имеют права принимать товар, поэтому клиенту необходимо самому явиться в наш отдел рекламаций по адресу: г.Москва, Дмитровское шоссе, д.100, кор.2. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
- в случаях, если дефект будет признан несущественным, неповторяющимся, требующим мелкого ремонта, не влияющего на эксплуатационные качества товара и внешний вид, на основании ст.18 Закона о правах Потребителя (цитата: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации»), в обмене или возврате денег будет отказано;
- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

5. КОНТАКТЫ

Индиидуальный предприниматель Артищев Михаил Сергеевич
Телефон: +7(495)766-8310
Электронная почта:

6. РЕКВИЗИТЫ

ОГРНИП 306770000574291
ИНН - 772065054040
Р/С 40802810338120101458 в Лефортовском отделении № 6901 Сбербанк РФ ОАО Г.Москва

к/с 30101810400000000225
Бик 044525225